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Politique de Cookies

Comprendre l'utilisation des technologies de suivi sur softmelvia.com

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Qu'est-ce que les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile) lorsque vous visitez notre site web softmelvia.com. Ces fichiers permettent à notre plateforme de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation. Chez softmelvia, nous utilisons diverses technologies de suivi pour optimiser nos services de formation en finances personnelles et personnaliser votre parcours d'apprentissage.

Important : Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à être transparents sur l'utilisation de ces technologies. Cette politique explique en détail comment nous utilisons les cookies et comment vous pouvez contrôler leur utilisation.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base de softmelvia.com. Ils permettent la navigation sécurisée, l'accès à votre compte et la sauvegarde de vos préférences de langue. Sans ces cookies, certaines parties du site ne fonctionneraient pas correctement.

Durée de conservation : Session ou jusqu'à 12 mois selon le type

Cookies fonctionnels

Ces cookies améliorent votre expérience en mémorisant vos choix et préférences. Par exemple, ils se souviennent de vos modules de formation préférés, votre progression dans les cours et vos paramètres d'affichage personnalisés.

Durée de conservation : Jusqu'à 24 mois

Cookies analytiques

Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme d'apprentissage financier. Ces données nous aident à améliorer nos contenus pédagogiques et à identifier les sections qui nécessitent des améliorations.

Durée de conservation : Jusqu'à 26 mois

Cookies de marketing

Ces cookies nous permettent de vous présenter des contenus et des formations qui correspondent à vos intérêts en matière de finances personnelles. Ils nous aident aussi à mesurer l'efficacité de nos campagnes éducatives.

Durée de conservation : Jusqu'à 13 mois

Technologies de suivi utilisées

En plus des cookies traditionnels, softmelvia utilise plusieurs technologies de suivi pour optimiser votre expérience d'apprentissage :

Technologie Utilisation Finalité
Pixels de suivi Suivi des interactions Mesurer l'engagement avec nos contenus éducatifs
Balises web Analyse comportementale Comprendre les parcours d'apprentissage préférés
Stockage local Sauvegarde des préférences Conserver vos paramètres personnalisés
Identifiants de session Authentification Maintenir votre connexion sécurisée

Comment gérer vos préférences

Vous avez le contrôle total sur l'utilisation des cookies sur softmelvia.com. Voici comment modifier vos préférences selon votre navigateur :

Google Chrome

Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites

Mozilla Firefox

Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites

Safari

Préférences > Confidentialité > Gérer les données de sites web

Microsoft Edge

Paramètres > Cookies et autorisations de site > Cookies et données stockées

Note importante

La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur softmelvia.com. Par exemple, vous pourriez perdre l'accès à certaines fonctionnalités de personnalisation ou devoir vous reconnecter plus fréquemment.

Partage de données et partenaires

softmelvia collabore avec des partenaires de confiance pour améliorer nos services éducatifs. Ces partenaires peuvent inclure des fournisseurs d'analyse, des plateformes d'apprentissage complémentaires et des services de support technique. Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent des standards élevés de protection des données.

  • Fournisseurs d'analyse web pour comprendre l'utilisation de notre plateforme
  • Services de support client pour améliorer notre assistance
  • Plateformes éducatives partenaires pour enrichir nos contenus
  • Prestataires techniques pour la maintenance et la sécurité

Toutes ces collaborations sont encadrées par des contrats stricts garantissant la protection de vos données personnelles et le respect de la réglementation canadienne en matière de vie privée.

Durée de conservation et suppression

Nous conservons vos données de navigation seulement pendant la durée nécessaire à nos objectifs légitimes. Voici notre calendrier de conservation :

Cookies de session : Supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur

Cookies persistants : Conservés selon leur durée de vie spécifique (de 1 mois à 26 mois maximum)

Données analytiques : Anonymisées après 26 mois et supprimées après 50 mois

Préférences utilisateur : Conservées tant que votre compte reste actif

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données en nous contactant. Nous procéderons à cette suppression dans les 30 jours suivant votre demande, sauf obligation légale contraire.

Mises à jour de cette politique

Cette politique de cookies peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou par une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de cookies. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de cookies ou pour exercer vos droits :

Adresse : 32535 Downes Rd, Abbotsford, BC V4X 1X3, Canada

Téléphone : +1 418 622 2991

Email : info@softmelvia.com

Notre équipe vous répondra dans les 48 heures ouvrables.

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